En promedio, los trabajadores europeos pasan mas de 6 horas y media a la semana dedicados a tareas administrativas que no son su actividad principal. Como consecuencia, el 64% de los empleados acaban trabajando horas extra para lograr completar sus tareas esenciales, según un estudio de Adobe.

Hemos normalizado perder el 15% ~ 20% de nuestra eficiencia. Nos dedicamos a cosas que son necesarias pero no nos importan y contratamos administrativos y otros roles solo para este tipo de tareas.

¿Por qué?

Si mañana te dijera que vas a ganar un 10% más estoy seguro de que firmarías del tirón.

No se está explorando lo suficiente la tecnología en la inmensa mayor parte de las empresas. Y es más grave aún en las pymes porque son las que más potencial tienen de aprovecharla y las que menos tiempo dedican a, ya no mejorar sus procesos, sino a pensar en ello.

Cuando les preguntas, todos te dicen «si, es algo que me gustaría» pero luego parece que a nadie le gustaría lo suficiente para sentarse y pensar en ello, por su propio bien.

El potencial inexplorado de la empresa real

Tengo experiencia en ello. Durante todo el 2024 estuve realizando auditorías de procesos e inteligencia artificial a través de empresas que solicitaban el kit consulting.

No eran empresas pequeñas en muchos casos. Eran empresas consolidadas, con años de experiencia incluso varias de ellas con más de 30 años, líderes sectoriales a nivel local o regional. No son los grandes conglomerados del mundo, pero si empresas con potencia.

Y me encontraba cada drama…

Drama para mí, en muchos casos ellos no lo notaban: CRMs que tienen cautiva la información de la empresa usados durante más de una década, gente en oficinas moviendo numeritos de excel todo el santo día, o equipos comerciales con gente pero sin sistemas funcionales.

Y me lo decían como puntos de mejora pero sin conocer la profundidad de lo que supone.

El caso es que la gente te llama porque «la inteligencia artificial lo cambia todo» y ni siquiera tienen unas bases para un negocio de su volumen adecuadas. El caos impera en muchas áreas y siguen faltando manos para llevarlo todo adelante.

El beneficio olvidado de la automatización

Cuando hago estimaciones de lo que podría suponer cambiar esto a veces los números parecen irreales, hasta para mí. Pero cuando hay tanto margen de mejora… es que es así. Y eso que desde la universidad ya aprendí a ser profundamente pesimista.

Porque además ya no es solo lo que estimas de «ahorro» en tiempo, dinero y recursos. Hay una parte que no se calcula de forma técnica que es lo que si se podría estar haciendo con ese tiempo, dinero y recursos.

El coste de oportunidad.

La oportunidad que pierdes al hace una cosa y no otra.

Pero, ¿y si no habría que elegir entre hacer una cosa u otra porque puedes automatizar una de las dos?

En ese momento es cuando ya no es solo el presupuesto liberado, sino el potencial adquirido.

Y eso no lo puedo calcular yo, pero si se una cosa, es un cálculo lleno de ilusión, de posibilidades, de salir del estancamiento y de crecimiento.

Y esa, esa es la verdadera esencia de automatizar.

No la productividad, no el ahorro, no los ingresos pasivos.

El sentimiento de poder hacer mejor aquello que te llena, aquello por lo que trabajas. Porque puedes, porque tu valor está en lo humano, y porque las tareas que te frenan se automatizan.

¿Quieres descubrir ese mundo? Hablemos.